컨텐츠이용료 매입한도가 줄었다면
정책부터 함께 봐요

주제 01

가입 3개월 미만 회선은 신규 정책으로 한도가 낮아요

가입 3개월 미만 회선은 콘텐츠이용료 한도가 보통 30만 원이고, 미납 없이 쓰면 점점 늘어 최대 100만 원까지 되기도 해요.

새로 가입한 회선은 이용 기간이 짧아서 통신사가 한도를 낮게 시작해요. 가입 3개월 미만 회선은 콘텐츠이용료 한도가 보통 30만 원이고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 되기도 해요. 이것을 신규 정책이라고 불러요.

번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 통신사를 옮기는 번호이동은 새 통신사에서 가입이 새로 시작되는 것으로 보아 신규 정책이 걸릴 수 있으니, 번호이동을 하셨다면 언제 옮기셨는지도 함께 알려 주세요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요.

주제 02

어떤 정책이 걸렸는지 함께 확인하는 차례

요금 상태와 가입 시기, 명의 변경 여부를 듣고 지금 남은 한도를 함께 확인해요.

기억나시는 만큼만 말씀해 주셔도 차례를 이어 갈 수 있어요. 정책이 걸린 회선이라도 지금 남은 한도가 있다면 그 안에서 함께 살펴 드려요. 다른 한도 이야기는 한도와 정책 살피기에서 이어 보실 수 있어요.

주제 03

정책이 걸리면 정산 금액도 달라질 수 있어요

정책 사유로 정산 금액이 달라질 수 있어서, 그 이유와 함께 결제 전에 먼저 알려 드려요.

미납 정책이나 신규 정책이 걸린 회선은 같은 금액을 결제하셔도 정산 금액이 달라질 수 있어요. 그래서 24시 바로는 정책을 먼저 확인한 뒤, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 수수료를 뺀 정산 금액을 결제 전에 알려 드려요. 왜 달라지는지도 쉬운 말로 먼저 풀어 드려요.

정산 금액과 함께 다음 달 고지서 합계도 같이 셈해 드려요. 정책이 걸린 회선일수록 다음 달 요금을 제때 내시는 것이 중요하니, 진행 금액은 고지서를 무리 없이 내실 수 있는 쪽으로 고르시길 권해요. 금액을 바꾸시면 두 금액을 다시 셈해요.

주제 04

다음 달 정책을 피하려면 고지서를 제때 내세요

결제 금액이 더해진 다음 달 고지서를 제때 내시면 돼요. 자동이체라면 계좌 잔액을 미리 살펴 두세요.

• 결제 금액이 더해진 다음 달 고지서 합계를 미리 셈해 두세요.
• 자동이체로 내신다면 빠져나가기 전에 계좌 잔액이 넉넉한지 살펴 두세요.
• 고지서 합계가 부담스럽다면 이번 진행 금액을 줄이는 것도 방법이에요.
• 요금을 나눠 내는 방법이 있는지는 통신사마다 다를 수 있어 고객센터에 먼저 물어보세요.

고지서를 제때 내시면 다음 달 1일에 새로 잡히는 한도도 미납 정책 없이 이어질 수 있어요. 미납 없이 쓰시면 한도는 점점 늘어 최대 100만 원까지 되기도 해요. 다음에 상담하실 때도 같은 차례로 고지서 합계부터 함께 셈해 드려요.

주제 05

다음에 정책이 걸리지 않도록 미리 챙길 것

요금을 내는 날을 미리 알아 두고, 결제 금액이 더해진 고지서 합계만큼 준비해 두세요.

요금을 내는 날은 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 확인할 수 있어요. 그날을 미리 알아 두고 자동이체 계좌에 고지서 합계만큼 준비해 두시면 기한을 넘기는 일을 줄일 수 있어요. 매입으로 결제한 금액도 그 합계에 들어가니, 진행 금액을 정할 때 함께 떠올려 주세요.