컨텐츠이용료 매입더하기 한 번으로
다음 달 합계를 봐요

주제 01

결제 20만 원에 평소 요금 6만 원이면 약 26만 원

평소 요금 6만 원인 회선으로 20만 원을 결제하면 다음 달 고지서는 약 26만 원이에요.

이 예시에서 정산 금액은 결제 금액 20만 원에서 수수료를 뺀 금액이에요. 수수료는 부담이 적은 편이고, 정확한 정산 금액은 회선 상태를 살핀 뒤 결제 전에 먼저 알려 드려요. 그러니 결제 전에 보실 금액은 정산 금액과 다음 달 고지서 합계, 이렇게 두 개예요.

예시 금액은 셈하는 방법을 보여 드리려는 것이고, 실제 진행 금액은 회선마다 남은 한도와 고객님 사정에 따라 정해요. 남은 한도가 작아도 그 안에서 진행 금액을 함께 정해요.

주제 02

결제 전에 고지서 합계를 셈하는 차례

평소 요금 확인, 이번 달 이미 쓴 결제 확인, 진행 금액 정하기, 합계와 정산 금액 비교 차례예요.

이 차례는 상담에서 함께 밟아요. 고객님은 평소 요금과 남은 한도를 알려 주시고, 24시 바로는 진행 금액에 맞춰 합계와 정산 금액을 셈해 드려요. 차례가 끝나기 전에는 결제하지 않으셔도 되고, 합계를 보신 뒤 금액을 바꾸셔도 돼요. 고지서 이야기를 더 보시려면 다음 달 고지서 미리 보기로 돌아가 보세요.

주제 03

셈한 합계와 실제 고지서가 다를 수 있는 경우

할인이나 부가 서비스, 이번 달에 이미 쓴 다른 결제가 있으면 실제 고지서가 조금 다를 수 있어요.

• 요금제 할인이나 결합 할인이 달마다 다르게 붙으면 평소 요금 자체가 조금 달라질 수 있어요.
• 부가 서비스를 새로 켜셨다면 그 요금이 더해져 합계가 늘 수 있어요.
• 이번 달에 다른 앱이나 게임을 휴대폰으로 결제하셨다면 그 금액도 함께 청구돼요.
• 데이터를 평소보다 많이 쓰셔서 추가 요금이 붙었다면 그만큼 합계가 커져요.

이런 경우에도 이번 결제 금액이 고지서에 얼마만큼 더해지는지는 바뀌지 않아요. 그래서 셈한 합계는 다음 달 부담을 미리 가늠하는 데 충분히 쓸모 있어요. 차이가 걱정되신다면 셈한 합계보다 조금 넉넉하게 생각해 두시는 것도 좋아요.

주제 04

결제한 날 금액을 적어 두면 고지서 확인이 쉬워요

결제 금액과 정산 금액, 결제한 날을 적어 두시면 다음 달 고지서를 받았을 때 맞춰 보기 쉬워요.

정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 그때 결제 금액과 정산 금액, 결제한 날을 휴대폰 메모에 한 줄로 남겨 두세요. 다음 달 고지서를 받으셨을 때 이용료 금액이 적어 둔 결제 금액과 같은지 바로 맞춰 볼 수 있어요.

나눠 결제하셨다면 결제마다 금액을 따로 적어 두시는 게 좋아요. 고지서에는 그달 결제가 모두 더해진 금액이 나오니, 적어 둔 금액을 모두 더한 값과 비교하시면 돼요. 맞지 않는 곳이 보이면 통신사 앱에서 결제 내역을 함께 살펴보세요.

주제 05

연락하기 전에 혼자 셈해 보는 방법

지난 고지서 합계에 생각하신 진행 금액을 더해 보시면 대략적인 다음 달 합계가 보여요.

상담 전에 미리 가늠해 보고 싶으시다면 지난 고지서 합계를 떠올리고, 생각하신 진행 금액을 더해 보세요. 그 값이 다음 달에 내기 편한 금액인지 먼저 생각해 보시면 상담에서 진행 금액을 정하기가 훨씬 수월해요. 미리 셈한 값은 상담에서 다시 함께 맞춰 봐요.

혼자 셈한 값과 상담에서 셈한 값이 조금 다르다면 이번 달에 이미 쓴 결제나 할인 금액이 빠졌을 수 있어요. 차이가 나는 이유도 함께 짚어 드려요.