컨텐츠이용료 매입결제가 확인되면
3분이면 정산 마무리

주제 01

정산을 받으셨다면 이 세 줄을 확인해 주세요

정산 금액이 안내와 같은지, 결제 완료 문자의 금액이 정한 금액과 같은지, 결제가 한 번만 됐는지 확인해 주세요.

세 줄을 다 확인하는 데는 오래 걸리지 않아요. 정산 알림을 받으신 그 자리에서 결제 완료 문자를 함께 보시면 돼요. 확인을 마치시면 더 하실 일은 다음 달 고지서를 제때 내시는 것뿐이에요.

주제 02

결제 금액과 날짜를 남겨 두면 다음 달이 편해요

결제 금액은 다음 달 고지서에 정보이용료로 더해져 나오니, 적어 둔 금액과 바로 맞춰 볼 수 있어요.

정산은 결제한 날 끝나지만, 결제 금액은 다음 달 고지서로 돌아와요. 한 달 사이에 금액을 잊기 쉬우니 정산을 받으신 날 결제 금액과 정산 금액, 결제한 날을 휴대폰 메모에 한 줄로 남겨 두세요. 고지서가 오면 정보이용료 금액과 적어 둔 결제 금액을 바로 비교할 수 있어요.

• 결제 금액: 다음 달 고지서에 더해질 금액
• 정산 금액: 수수료를 뺀 뒤 받으신 금액
• 결제한 날: 고지서와 결제 내역에서 찾을 때 쓰는 날짜
• 나눠 결제했다면: 결제마다 금액을 따로 적기

결제 20만 원에 평소 요금이 6만 원이었다면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요. 적어 둔 결제 금액에 평소 요금을 더해 보시면 고지서가 맞게 나왔는지 금세 보여요.

주제 03

나눠 결제하셨다면 결제마다 차례로 정산돼요

나눠 결제하시면 결제된 만큼 먼저 정산되고, 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요.

남은 한도를 한 번에 쓰지 않고 나눠 결제하실 수도 있어요. 이때는 결제된 만큼 먼저 정산되고, 다음 결제가 확인되면 그 몫이 또 차례로 정산돼요. 결제마다 인증번호를 전해 주셔야 하고, 결제 확인 뒤 3분이면 그 건의 정산이 마무리돼요.

통신사 정책에 따라 한도가 100만 원이어도 이용자에 따라 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요. 그럴 때도 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정하고, 결제된 금액만큼 정산해 드려요. 다음 달 고지서에는 나눠 결제한 금액이 모두 더해져 나오니 건마다 적어 두세요.

주제 04

정산 뒤 다음 달 고지서까지 이어지는 일

결제한 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구되고, 그 요금을 제때 내시면 돼요.

정산을 받으신 뒤 남는 일은 다음 달 고지서를 내시는 것이에요. 결제 금액이 평소 요금에 더해져 한 번에 청구되니, 고지서가 오면 적어 둔 금액과 맞는지 확인하고 제때 내 주세요. 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 다음 한도가 줄거나 결제가 거절될 수 있어요.

다음 달 1일이 지나면 콘텐츠이용료 한도가 새로 잡혀요. 다시 상담하실 때는 이번 결제가 얹힌 고지서와 새로 결제할 금액이 얹힐 그다음 고지서를 함께 떠올려 주세요. 두 달 요금을 함께 보고 진행 금액을 정하시면 부담이 덜해요.

주제 05

다음 달 고지서가 오면 정산 기록과 맞춰 보세요

고지서의 정보이용료 금액이 적어 둔 결제 금액과 같은지 보고, 평소 요금을 더한 합계도 확인해요.

고지서가 오면 정보이용료라는 이름의 줄을 찾아 적어 둔 결제 금액과 비교해 보세요. 그달 다른 콘텐츠를 결제하셨다면 그 금액까지 더한 값과 맞춰 보시면 돼요. 평소 요금에 결제 금액을 더한 합계가 고지서 합계와 비슷한지도 함께 보시면 다음 달 셈이 맞았는지 알 수 있어요.

맞지 않는 곳이 있으면 가입한 통신사 앱의 결제 내역에서 건마다 날짜와 금액을 확인해 보세요.